Что делать, если появился синий экран на ноутбуке

Устранение ошибок, отображаемых на синем экране, с помощью восстановления системы Windows

Некоторые ошибки на синем экране можно исправить, восстановив компьютер до предыдущего
состояния, когда он нормально функционировал.

Профессиональные компьютеры: если у вас нет возможности восстановить компьютер, обратитесь в отдел ИТ или локальную
службу ИТ в своей компании.

Восстановление компьютера при обычном запуске ОС Windows

Если компьютер перестал работать правильно, но ОС Windows запускается должным образом,
можно восстановить его состояние на
более ранний момент времени, когда он функционировал исправно.

Создание точки восстановления

ОС Windows автоматически создает точки восстановления по расписанию, а также перед
установкой многих программ. Выполните следующие
действия для создания точки восстановления вручную.

1. В ОС Windows выполните поиск по запросу восстановление, а затем откройте Создание точки восстановления в списке результатов.

2. На вкладке Защита системы нажмите Создать.

3. Введите имя точки восстановления, затем нажмите кнопку Создать.

4. Нажмите Закрыть.

Восстановление компьютера при нормальном запуске ОС Windows

Восстановите свой компьютер до более раннего состояния.

Сохраните все открытые файлы, затем закройте все запущенные программы.

В ОС Windows выполните поиск и откройте Создание точки восстановления.

На вкладке «Защита системы» выберите Восстановление системы.

В окне «Восстановление системы» нажмите Далее.

Выберите точку восстановления, которую вы хотите использовать, затем нажмите Далее.

Проверьте свой выбор, затем нажмите Готово.

Прочитайте предупреждение о том, что не следует прерывать восстановление системы,
и нажмите Да.

ОСТОРОЖНО:

Дождитесь завершения восстановления системы, не прерывая его, чтобы избежать повреждения жесткого диска или нанесения другого вреда компьютеру.

Функция восстановления системы возвращает конфигурацию компьютера до состояния предыдущей
точки восстановления и выполняет
его перезагрузку.

Как убрать синий экран

Если, на ваш взгляд, синий экран смерти появляется слишком часто и гораздо чаще допустимой «статистической погрешности», можно немного «Поколдовать» с ноутбуком, чтобы избавиться от подобных неполадок. Рассмотрим самые эффективные способы.

Обновление Windows

На Панели управления запустите Центр обновления Windows. Если автоматическая проверка апдейтов отключена, поищите их самостоятельно, нажав кнопку «Поиск обновлений» в левой части меню. После установки свежих апдейтов вылеты в синий экран обычно проходят.

Обновление драйверов

В системе могут быть установлены старые версии драйверов на оборудование, которые вызывают аппаратные сбои. Для автоматического обновления всех необходимых драйверов до актуальных версий можно воспользоваться одной из таких программ:

• Auslogics Driver Updater.
• Driver Genius Pro.
• Snappy Driver Installer.
• DriverPack Solution.
• Driver Hub.
• Slim Drivers.
• Driver Booster Free.

Пользоваться этими приложениями очень просто: запускаете, нажимаете кнопку «Обновить драйверы», затем выбираете, какие именно вы хотите установить. Процесс их установки займет некоторое время и потребует перезагрузки ноутбука.

Чистка системного диска

На диске С:, где обычно установлена Windows, для ее корректной работы должно оставаться не менее 10% свободного места. В случае его нехватки возможны различные лаги, в том числе и вылеты в синий экран. Следует переместить на другой носитель все лишние файлы и почистить диск от «мусора». Для этого можно воспользоваться утилитами Auslogics Boost Speed или CCleaner.

Сброс настроек BIOS

Перезагрузите компьютер и до загрузки Windows нажмите кнопку F2, F10, Delete или Escape, чтобы зайти в настройки БИОСа. Для обнуления настроек в этом меню нужно выбрать пункт Load Default Settings. Если причина в неправильной найстройке оборудования, синий экран больше не должен появляться.

Проверка на вирусы

Вредоносное ПО, которое попало в загрузочный сектор, не всегда можно устранить с помощью Защитника Виндовс или другого антивируса. Лучше всего воспользоваться утилитой Dr.Web CureIT!, созданной специально для таких целей. Программа не требует у установки и запускается прямо с флешки. Так как антивирусные базы для нее отдельно не поставляются, а входят в программный пакет самого приложения, рекомендуется перед проверкой скачать актуальную версию с сайта разработчика.

Чистка от пыли

Причиной возникновения BSOD в том числе может быть и перегрев компонентов ноутбука. Пыль, которая со временем оседает на его «внутренностях», не дает нормально охлаждаться деталям, становясь причиной их перегрева. Для полной очистки нужно разобрать ноутбук и продуть его «начинку» с помощью бытового фена.

Параллельно стоит проверить плотность крепления всех комплектующих и целостность шлейфов. Также раз в году нужно менять термопасту на процессоре и на видеокарте, если она выполнена отдельным модулем, а не интегрирована в ЦП. Чистить ноутбук от пыли нужно не реже раза в полгода.

Восстановление работоспособности драйверов

Экран ноутбука также может белеть при повреждении драйверов на дисплей или видеокарту. В этом случае вам потребуется:

1. Запустить переносной компьютер и вставить в дисковод диск с драйверами, который поставляется в комплекте к ноутбуку. Если такого диска нет, требуемые драйверы можно поискать на сайте изготовителя вашего лэптопа.
2. Войти в «Диспетчер устройств» и выбрать раздел «Видеоадаптеры».
3. Открыть имеющуюся там видеокарту и во вкладке «Драйвер» кликнуть «Обновить».
4. В появившемся окне выбрать «Автоматический поиск…».

Точно такие же действия выполните и в разделе «Мониторы».

Коды ошибок

Чтобы понять, как избавиться от проблемы, надо посмотреть коды ошибок. «Синий экран смерти» предоставляет необходимую информацию. Но список таких номеров — огромен. Ведь сломаться может всё что угодно. И не понятно, что в таком случае делать. Вот самые распространённые сбои:

• «0x0000000X», где «X» («Икс») — числа от 1 до 5. Актуально для Windows Server 2003 и Win XP с пакетом обновлений SP Появляется при установке некоторых антивирусов. Чтобы всё исправить, скачайте апдейт «KB887742» из Центра обновлений или с официального сайта Microsoft;
• «0x0000000A» и «0x0000000X», где «X» равен числам от 6 до 9. Повреждён драйвер. Или есть несовместимые программы/оборудование;
• «0x0000000X», где «X» может быть числами от 13 до 19. Коды означают, что отсутствует связь с платой памяти. Или потеряно соединение с винчестером, на котором находится раздел подкачки;
• «0x0000001F» и «0x0000000X», где «X» — числа от 20 до 23. Ошибка при чтении/записи информации. Появляется в файловых системах FAT. Причиной может быть поломка жёсткого диска или сильная фрагментация данных. «Синий экран смерти» с этим кодом также возникает из-за несовместимых антивирусов и брандмауэров;
• «0x00000024». То же самое, но для файловой системы NTFS;
• «0x0000000X», где «X» — числа от 28 до 35. Проблема с драйверами или оперативной памятью;
• «0x0000000B», «0x0000000C», «0x0000000D». Связана со сбоями ПО для звуковой платы Sound Blaster Live;
• «0x00000051». Возникает, если система не может прочитать какой-то элемент реестра. Такое происходит, когда повреждена система или оборудование;
• «0x00000057». Что-то не так с сетевой платой;

Пример экрана смерти

• «0x00000069». Некорректная установка системы или неправильная конфигурация;
• «0x00000073». Повреждена часть реестра. Или не хватает свободной памяти;
• «0x0000007E». Может появиться при обновлении Windows. По каким-то причинам апдейт вызвал сбой. Чтобы его устранить, надо откатить систему;
• «0x0000008E». Поломка оперативной памяти. Или модули RAM несовместимы друг с другом;
• «0x000000FE». Критический сбой в контроллере USB;
• «0x00000104». Проблема с драйвером видеоадаптера или прошивкой BIOS;
• «0x1000007E», «0x1000008E» или «0xC000009A». Системному ядру Windows не хватает ресурсов для стабильной работы. Освободите оперативную и локальную память;
• «0x80070570». Некорректно установлена система. Проблема может быть в самом инсталляторе;
• «0xC0000135» и «0xC0000218». Повреждены или отсутствуют важные динамические библиотеки. BSoD показывает, какой именно объект недоступен;
• «0xC0000221». Проблема с драйвером или библиотекой;
• «0xDEADDEAD». Пользователь сам запустил аварийную остановку системы.

Список достаточно длинный. В нём сотни различных номеров. Можно ввести код сбоя в поисковике, чтобы узнать подробную информацию. Или посмотреть её на сайте «bsodstop.ru» (вкладка «BSoD: описание ошибок»). Там же есть инструкции, в которых описано, что делать в каждой ситуации.

Если одни и те же сбои возникают с разными объектами (коды совпадают, а имена файлов — нет), скорее всего, проблема не в системе, а в винчестере. Как можно скорее сделайте резервную копию важных данных. Если они окажутся в повреждённом секторе, восстановить их будет сложно.

Посмотреть код, если система перезагружается

Как узнать номер сбоя, если при появлении BSoD компьютер перезапускается? И вы просто не успеваете прочитать сообщение.

Коды «синего экрана» можно посмотреть в дампах. Они находятся в системном каталоге Windows\Minidump. Чтобы открыть эти файлы, нужна программа «BlueScreenView». Отыщите её в интернете, установите и откройте. Она просканирует дампы и выдаст их список. Файлы, в которых есть информация о сбое, будут отмечены красным.

Окно программы BlueScreenView

Что делать и как исправить синий экран смерти Windows 10 и 7 — основные коды ошибок

Если ваш компьютер или ноутбук очень быстро начинает перезагрузку после показа BSoD, после следующего запуска системы необходимо отключить перезагрузку. Таким образом, вы сможете самостоятельно выбрать время, когда компьютер выключится после появления блу скрина.

• Нажмите на сочетание клавиш Win и Break;
• В открывшемся окне кликните на поле «Дополнительные параметры», а затем на вкладку «Загрузка»;
• Откройте дополнительные опции загрузки ОС и во всплывающем окне снимите флажок напротив поля «Автоматическая перезагрузка».

Что делать и как убрать синий экран смерти Windows?

К сожалению, нет единого как исправить синий экран смерти Windows 7, 10. Если он возникает периодически, можно попробовать выполнить пошаговые действия для устранения ошибки в дальнейшем.

Шаг 1 – Сканирование системы антивирусным ПО

На первом этапе устранения ошибок, связанных с появлением синего экрана, необходимо проверить систему на наличие вредоносных программ. Если у вас нет установленного антивируса, достаточно воспользоваться стандартным Защитником Windows 10. Он является надежным средством диагностики и устроения ошибок ПК, а также быстро выявляет вирусы.

Рекомендуем запускать расширенную проверку. Процесс сканирования может занять от 5 до 30 минут. После выполнения операции удалите все найденные грозы и перезагрузите компьютер.

Шаг 2 – Обновление драйверов

Для решения неполадок, связанных с драйверами оборудования, следует зайти в Диспетчер устройств. Для это кликните правой клавишей мышки на кнопке «Пуск» и выберите нужную утилиту:

Содержимое окна диспетчера устройств имеет древовидную структуру, каждый элемент которой отображает конкретную группу оборудования. Для обновления всей системы целиком, нажмите на имени компьютера правой кнопкой мышки и выберите пункт «Обновить конфигурацию». Нужное ПО будет автоматически загружено с сервера Майкрософт.

Шаг 3 – Настройка дампа памяти

Если блу скрин возник из-за попытки запуска Торрент-файла или из-за включения только что установленной игры, решить проблему поможет изменение дампа памяти:

• Зайдите в окно панели управления и откройте меню «Загрузка и восстановление»;
• В поле «Запись отладочной информации» выберите уровень «Малый дамп памяти».
• Сохраните настройки и перезапустите ПК.

Шаг 4 – Откат системы

Если все предыдущие методы не помогли и синий экран все еще периодически возникает в системе, необходимо сделать откат ОС до состояния, когда неполадка еще не возникала.

Восстановление ОС происходит за счет точки резервного копирования, которую вы или сама система сохранила в памяти устройства. Следуйте инструкции, чтобы выполнить откат ОС:

• Откройте панель поиска и введите в ней «Восстановление»;
• В результатах поиска выберите указанный на рисунке ниже пункт;

• В новом окне кликните на «Запуск восстановления системы», чтобы активировать работу утилиты-помощника;
• Выберите точку доступа, дата создания которой соответствует нормальной работе системы без возникновения синего экрана и нажмите «Далее».

В результате восстановления, вы получите сохраненную копию системы без установленных последних обновлений. Также, все файлы, папки и программы, которые были установлены после создания резервной копии, будут удалены с компьютера.

Шаг 5 – Автоматическая диагностика

Выявить неполадки системы, в следствии которых появляется БСоД можно и с помощью встроенной утилиты устранения неполадок. Запустите её, воспользовавшись поиском:

В окне помощника вы увидите все модули работы компьютера, которые поддаются сканированию. Поочередно нажимайте на каждый из них для запуска утилиты диагностики. В случае выявления неисправностей, программа автоматически применит исправления.

Если вы лучше воспринимаете информацию в форме видео, то посмотрите этот ролик:

Универсальные методы

Если ничего из вышеописанного вам не помогло, то перед переустановкой операционной системы попробуйте самые популярные методы решения проблемы.

1. Обновите Windows до последней версии. Особенно часто это помогает в результате разгона. Случается так, что Windows 8 жалуется на оверклокинг железа, а вот «десятка» чувствует себя вполне комфортно.
2. Просканируйте ПК на наличие вирусов. Да да, бывает, что причиной BSOD являются различные трояны и червяки, которые вмешиваются в работу системы.
3. Обновите все драйверы. Некорректно установленные «дрова» также способны вызывать синие экраны.
4. Обновите прошивку BIOS. Будьте аккуратны, во время обновления выключение компьютера может привести к выходу материнской платы из строя.
5. Проверьте работу оперативной памяти и жесткого диска с помощью системныъ утилит. На эту роль подойдут chkdsk и средство проверки памяти windows.
6. Если вы имеете бэкапы и точки восстановления, попробуйте откатить систему до предыдущего состояния.
7. Сбросьте настройки BIOS на стандартные.

Из строя вышел шлейф

Обычно эта проблема проявляется у моделей более раннего выпуска, так как сейчас уже делают более прочные, гибкие и адаптированные шлейфы. Этот соединитель пролегает от системной платы к матрице и, благодаря ему, сигнал идет к дисплею.

Причин может быть много:

• это плохое соединение шлейфа и платы;
• перелом; перегорание;
• трещины могут вызвать неисправность и при этом появляются полосы.

Шлейф

Как можно проверить шлейф и выяснить является ли он причиной поломки?

Можно просто взять и медленно открывая и закрывая крышку наблюдать за реакцией монитора. Если при этой проверке экран имеет изменения, значит это точно шлейф.

Проверка шлейфа

Как решить проблему?

Если получилось определить, что в проблеме всему виной конкретно шлейф, потребуется осмотреть шлейф на объект закручивания, перегибов, обрывов или выгораний.

Иногда шлейф элементарно зажимается при работе крышки, вследствие этого появляются неполадки на экране.

В таком случае, при его повреждении, довольно легко исправить его состояние в корпусе компа. Однако если шлейф вывода изображения на ноутбуке сгорел, перетерся или имеет прочие механические повреждения, будет нужно его поменять. Можно найти в продаже шлейфы для всех современных ноутбуков.

Белый экран на ноутбуке Lenovo g580 g585 g485

Lenovo, в целом, являются отличными ноутбуками по соотношению цена/качество. Однако — это ноутбуки среднего ценового сегмента и производители пытаются сэкономить на любой детали, вплоть до толщины корпуса и количества светодиодов в подсветке экрана ноутбука. Часто, в наш сервисный центр — HiveTech, попадают ноутбуки lenovo моделей g580, g585, g485 с белым экраном, на этой проблеме я хочу остановиться подробнее.

Источником проблемы с белым свечением экрана любого ноутбука могут являться следующие факторы:

• Повреждение разъема LVDS на материнской плате ноутбука (место где шлейф матрицы подключается к плате)
• Повреждение разъема LVDS на матрице ноутбука (место где шлейф подключается непосредственно к матрице)
• Повреждение шлейфа матрицы — перегиб, нарушение сигнальных контактов, наконец, обрыв.

При этом последний случай для дешевых ноутбуков является самым распространенным. Это вызвано тем, что шлейф матрицы всегда находится в месте стыка крышки ноутбука и его корпуса т.е на перегибе.

Так вот, для lenovo 580g проблема с неисправностью шлейфа — 90% причина белого экрана на этом ноутбуке.

Дело в том,что при обычной эксплуатации ноутбука — переносах с места на место, сотрясениях, нажимах и т.д. хлипкая конструкция корпуса не позволяет достаточно защитить шлейф lenovo g580 и контакты в нем нарушаются.

Самые распространенные причины после которых появляется белый экран у lenovo g580 g585 g485:

• Удар или падение с высоты, пусть и небольшой (до полуметра)
• Резкое закрытие крышки (хлопок)
• Слишком сильное открытие крышки, на изгиб
• Неквалифицированная чистка ноутбука lenovo От пыли. В этом случае необходимо снимать материнскую плату и, соответственно, отключать шлейф матрицы. В этот момент и происходит нарушение контактов внутри шлейфа.

Фактически, внутри шлейфа lenovo g580 просто происходит обрыв одного или нескольких проводов.

Что можно сделать в ситуации, когда экран lenovo уже побелел? (данные шаги могут быть предприняты как для ноутбуков lenovo Так и для ноутбуков acer, asus и т.д.

1. Во первых, придется разобрать ноутбук, до самой материнской платы и отключить шлейф матрицы.
2. Нанести на материнскую плату возле разъема lvds двухсторонний скотч.
3. Подключить шлейф матрицы. Основательно так вставить назад и надавать. Но не переусерствуйте, Шлейф должен прилипнуть к двухстороннему скотчу и стать неподвижным.
4. Если Не помогло — нужно прощупать шлейф по всей длине, здесь уже придется разбирать и сам экран ноутбука, вплоть до матрицы. Возможно, изогнув его определенным образом вы восстановите контакт.

Если вы выяснили, что дело в шлейфе g580- нужно его купить:

Оригинальный шлейф матрицы 50.4sg01 DC02001ES10 для lenovo g580.

Если вы не уверены в своих действиях — несите ноутбук в сервисный центр.

Удачи вам друзья, надеюсь эти нехитрые советы сэкономили вам пару часов.

Постоянная ссылка на статью: https://itpanic.ru/blog/?p=3888 Вконтакте

При включении компьютера пустой синий экран

Если загрузка операционной системы дошла до момента, когда должна появиться заставка, но этого не произошло – значит произошел системный сбой.

Причин может быть несколько:

• Установка конфликтного обновления Windows;
• Некорректные драйвера устройств;
• Вирусы;
• Отключение ПК в момент инсталляции обновлений.

Сначала можно попробовать вызвать «Диспетчер задач», нажав одновременно Ctrl + Esc + Shift . Затем выбираем в меню «Файл» – «Новая задача». И запускаем «Проводник», прописав в строке ввода команду: explorer.exe.

Если не срабатывает, то следует выполнить перезагрузку компьютера и войти в «Безопасный режим». Для этого нужно нажимать F8 на клавиатуре сразу же после запуска системы. Должно появиться такое меню, где выбираем соответствующий пункт:

Когда Виндовс запустится, нужно устранить источник проблемы:

• Просканировать диски на вирусы;
• Удалить «свежие» драйвера (если считаете, что именно они вызвали ошибку);
• Деинсталлировать недавно установленные приложения.

Аналогично поступаем и в случае, когда появляется черный экран и не какой реакции. Хотя и здесь могут быть свои нюансы, в зависимости от момента проявления дефекта. Сейчас узнаете больше.

Автор рекомендует:

• Как сделать нумерацию в Microsoft Office в Word
• Демонстрация экрана в Skype
• Раскрываем тайну как избавиться от черного экрана в Windows 10 навсегда

Полностью перестала работать видеокарта

Видеокарта

В этом случае на вашем устройстве появляются полосы сразу после запуска операционной системы, либо же вообще компьютер полностью отказывается работать.

Они бывают как горизонтальные, так и вертикальные. В отдельных случаях бывает и цветные разводы на дисплее. Проблема эта решается ремонтом или же апгрейдом видеокарты.

Как узнать о неисправности видеокарты?

Если монитор ноутбука и дополнительный экран показывают картинки с разноцветными полосами: искажают их или повторяют.

Искажение или дублирование рисунка

• При загрузке программы появляются полосы (вертикальные, горизонтальные, цветные и черно-белые);
• При загрузке ОС нет изображения;
• Еще вариант-это когда в районе карты идет перегрев.

Подгорелая видеокарта

У нее есть тоже свойство «обгорать».

Есть несколько вариантов решения:

• Это замена. Дорого, но гарантия для работы высока.
• Вытянуть, а затем вставить назад. (Реболлинг чипа)
• Прогреть. Не дорого, но не на долго.

Устранение «синего экрана смерти» на Windows 10 [ИНСТРУКЦИЯ]

В операционной системе Windows 10 ошибка BSoD уже далеко не выглядит столь смертоносно. Сами посмотрите — приятный голубой фон, смайлик, текст на русском языке, оформление… Видно, что дизайнеры постарались снизить негативный психологический эффект, который оказывала предыдущая «страшная» версия экрана.

То, как менялись синие экраны в разных версиях Windows, вы можете посмотреть в галерее.

В этой статье мы обсудим, как диагностировать неполадки, определить причину возникшей проблемы и устранить ее.

Эта инструкция предназначена для решения самых распространенных ошибок, приводящих к синему экрану смерти на виндовс 10:

• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
• VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
• SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
• DPC_WATCHDOG_VIOLATION
• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
• CRITICAL_PROCESS_DIED

Иногда на экран выводится шестнадцатеричный код ошибки. У нас нет цели описать каждую из них. Большинство проблем имеют одно и то же решение. Поэтому вы можете выполнить указанные ниже действия, даже если на экране выводится другой код.

Если вам кажется, что в этой инструкции что-то непонятно, просто выполняйте все действия шаг за шагом, и вы во всем разберетесь 🙂

Инструкция по устранению

Активируйте WinRE

Для входа в безопасный режим нужно включить среду восстановления WinRE. Это несложно! Просто выполните следующие действия:

1. В течение 10 секунд удерживайте кнопку питания на системном блоке, чтобы компьютер выключился.
2. Включите ПК, нажав на эту же кнопку.
3. Как только появится логотип Windows или другие признаки запуска ОС снова нажмите на кнопку и держите ее 10 секунд для отключения.
4. Еще раз включите ПК.
5. После того, как завершится перезагрузка, снова нажмите на кнопку питания и держите ее 10 секунд.
6. Включите ПК, нажав на кнопку.
7. Запустится среда WinRE.

Кажется, немного запутанно, но именно эта последовательность действий приводит к активации средства восстановления.

Войдите в безопасный режим

Теперь последовательно выбирайте следующие пункты: Диагностика — Дополнительные параметры — Параметры загрузки — Перезагрузить.

После того, как компьютер будет перезагружен, вы увидите окно выбора разных опций. Нажмите F5, чтобы выбрать запуск безопасного режима с использованием сетевых драйверов.

Дальнейшие действия зависят от того, когда именно появился «синий экран».

• в результате обновления системы;
• во время обычной работы ПК.

После обновления

Иногда ошибка появляется после того, как были установлены последние обновления на устройство. Чтобы избавиться от неполадки, нужно удалить эти обновления.

1. Войдите в Панель управления.
2. Перейдите в утилиту Удаление программы.
3. Выберите слева Просмотр установленных обновлений и отсортируйте их по дате.
4. Кликните правой кнопкой мыши по пакету, который планируете удалить и подтвердите действие.
5. Перезагрузите компьютер.

После обновления или установки новых драйверов

Если на вашем компьютере недавно были установлены новые драйвера, рекомендуется откатиться до предыдущей работоспособной версии. Также их можно удалить или просто отключить. Последовательное отключение всех драйверов поможет определить, какой из них вызывает ошибку.

1. В поиске у кнопки Пуск введите фразу диспетчер устройств и выберите эту утилиту в результате поиска.
2. В диспетчере раскройте информацию об устройстве, драйвер которого вы бы хотели откатить до предыдущего состояния. Кликните по нему правой кнопкой мыши и нажмите на Свойства.
3. На вкладке Драйвер осуществите откат, отключение или удаление в зависимости от поставленной задачи.

После установки нового оборудования

Иногда проблему вызывают установленные внешние устройства. Чтобы это проверить, просто отключите все внешнее оборудование от компьютера и перезагрузите его. Если после этого синий экран больше не появляется, значит причина кроется в одном из подключенных устройств.

Синий экран без надписей

Иногда пользователь может наблюдать синий экран вообще без надписей. При этом может двигаться курсор. Фактически – это аналог BSOD. Если он пустой, то найти код ошибки все же можно. Для этого стоит заглянуть в C:\WINDOWS\Minidump. Это своего рода место, где сохраняется информация о сбоях, и в нем будут содержаться коды ошибок. Дальнейшие действия аналогичны предложенным выше вариантам. Если по указанному адресу папка не найдена (она обычно скрыта, и следует включить отображение скрытых папок) делаем так:

1. «Система и безопасность» открываем вкладку «Система». Нас интересуют ее дополнительные параметры.
2. Открываем «загрузка и восстановление». В параметрах данной вкладки о.
3. Ниже следует поставить «малый дамп памяти».

После очередного сбоя появится папка minidump, в которой сохраняются документы с полезной информацией.

Профилактика появления синего экрана

Избежать появления экрана смерти можно выполняя следующие рекомендации:

• Не заполнять системный диск до отказа. Лучше всегда держать как минимум 10-15% свободного места.
• Проверять HDD на наличие поврежденных секторов, исправлять их в случае обнаружения.
• Устанавливать только официальные обновления операционной системы с сайта Microsoft.
• Периодически обновлять драйвера всех устройств и компонентов, использующихся в системе.
• Перед установкой нового дополнительного оборудования проверять совместимость с уже имеющимся железом и программным обеспечением.
• Меньше использовать неофициальные версии программ.
• Не менять настройки BIOS без знания того, какой параметр за что отвечает.
• Контролировать температуру видеокарты и ЦП, не давая им перегреваться: регулярно менять термопасту и удалять пыль с компонентов.

Если данное руководство оказалось полезным – поделитесь им в соцсетях.

Диагностика

Синий экран Windows или дамп памяти — отражение работоспособного (или не совсем) состояния операционной системы в определенный промежуток времени. Так как сразу после появления критической ошибки, после которой может последовать резкое отключение устройства, Виндоус выводит всю необходимую информацию на знаменитый синий экран, то для дальнейшей диагностики ее необходимо просто запомнить: переписать или сфотографировать.

Главная неприятность заключается в том, что синий экран показывается строго ограниченное время. После чего запускается механизм перезагрузки. Поэтому неподготовленному пользователю, который не знает куда смотреть, может быть сложно успеть переписать нужную информацию.

Чтобы отключить автоперезагрузку устройства, то есть когда компьютер или ноутбук немедленно начинает перезагружаться, сразу же после того, как появился синий экран смерти, необходимо активировать запись малых дампов памяти, то есть часть ее важного содержимого. Для этого требуется выполнить следующие действия:

1. Откройте Пуск и нажмите правой кнопкой мышки на пункт Компьютер.
2. В появившемся выпадающем списке найдите и выберите строку «Свойства».
3. Переместитесь на расположенную слева в верхней части окна вкладку «Дополнительные параметры системы».
4. Теперь перейдите во вкладку «Дополнительно».
5. Откроется следующее окно, где помимо прочей информации, доступной для изменения, появится раздел «Загрузка и восстановление системы». При необходимости здесь можно создать контрольную точку для того, чтобы в случае чего сделать откат системы. В этом разделе нажмите кнопку Параметры.
6. Здесь найдете раздел «Отказ системы».

   В пункте «Выполнить автоматическую перезагрузку» достаточно убрать галочку. Сделав это, компьютер или ноутбук больше не будет сразу же перезагружаться. Чтобы это произошло, требуется нажать клавишу Enter. Теперь в разделе «Запись отладочной информации» в выпадающем списке необходимо найти и выбрать пункт «Малый дамп памяти». Сделать это надо для того, чтобы все данные о системном сбое автоматически записывались и хранились на устройстве определенное время. Сохраните только что произведенные изменения нажатием кнопки OK.

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

Теперь синий экран смерти при загрузке Windows 7 не будет сразу же исчезать, поэтому успеете переписать необходимую информацию.

Синий экран смерти на ноутбуке — что делать

Рассмотрим случай, когда на синем экране видны надписи с кодами ошибок (фото ниже).

«Синий экран смерти»

Обнаружив, что на ноутбуке – синий экран с кодами ошибок (BSOD), в первую очередь необходимо разобраться с причинами его появления. Они могут быть следующими:

• Нарушение режима функционирования аппаратной части.
• Конфликтная ситуация.
• Перегрев блоков устройства.
• Неправильно подобранный драйвера или нарушение режима его работы.
• Ошибки BIOS.
• Переполненность жесткого диска.
• Проникновение в систему опасного вируса.

Дополнительная информация «Статистические данные» свидетельствуют, что в подавляющем большинстве случаев появление этой неисправности вызвано проблемными (некорректно работающими) драйверами.

Совсем небольшой процент ошибок связан с неправильной работой приложений, исполняющих код для режима ядра. К последним следует отнести:

• Так называемые «виртуальные» диски.
• Антивирусники.
• Программы, предназначенные для записи данных на дисковые носители.
• Файерволы.

Рассмотрим обнаруженные при этом коды ошибок.

Коды ошибок

Наличие на дисплее сообщения об ошибке загрузки – это явный признак того, что произошло нарушение в выполнении кода для режима ядра. Появившийся у любого ноутбука синий экран содержит строки, указывающие на вполне конкретный код. Так, ошибке INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (недоступно устройство загрузки), например, соответствует кодовая комбинация вида 0x0000007B.

Посредством данного кода можно будет выявить (идентифицировать) случившуюся неисправность. При появлении на мониторе изображения с другими кодами следует запомнить соответствующий набор из 16-ти знаков и попытаться найти его в специальном меню «Ошибки BSOD». Для каждого пункта расписано, что явилось причиной данной ошибки; причем все они относятся либо к аппаратной, либо к программной (системной) части.

Для примера рассмотрим код 0х00000023: FAT_FILE_SYSTEM (сбой обработки данных). В ряде случаев он сообщает о системной ошибке. Эта же запись может свидетельствовать о наличии разрушившихся (битых) секторов на жестком диске.

Устранение ошибки

Разобравшись предварительно с кодом ошибки, следует попытаться устранить предполагаемую неисправность. Для этого можно воспользоваться следующими проверенными на практике методами:

1. Деинсталляция последнего из загруженных драйверов или приложений.
2. Сканирование системы с помощью антивирусника.
3. Перезапуск для выхода в нормально работающую конфигурацию.
4. Отработка опции «восстановление системы».

Если согласно коду ошибки, неисправность кроется в аппаратной части (в железе) – для ее устранения необходимо будет:

• Убедиться, что на жестком диске осталось свободное место.
• Проверить его на наличие «битых» секторов (для этого желательно провести полную дефрагментацию).
• Попытаться переткнуть все системные платы и модули (видеокарту, ячейки памяти и т. п.).
• Проверить надежность соединения всех коммутирующих кабелей.

Рекомендуется полностью прочистить ноутбук и при малейших сомнениях заменить «подозрительные» модули, а также протестировать ячейки ОЗУ.

Ячейки ОЗУ

Запуск удачной конфигурации

Чтобы запустить последнюю удачную конфигурацию потребуется:

• Инициировать перезагрузку ноутбука.
• В первые секунды загрузки нажать клавишу F8, после чего должно появиться окно со строчками способов загрузки.
• Перемещением указателя выбрать строку «Последняя удачная конфигурация».
• Нажать на клавиатуре «Enter».

Загрузка через последнюю удачную конфигурацию

После этого система автоматически начнет загружать тот вариант ОС, который до появления синего экрана работал нормально. В том случае, когда данный способ запуска осложнен из-за непредвиденных проблем – следует воспользоваться еще одним приемом, предполагающим так называемый «откат системы».