Расшифровка ошибки 1e, 1c, e7 на стиральной машине samsung: причины неисправности, способы устранения

Как определить причину появления ошибки 5Е

При остановке машины и появлении на экране цифр 5Е нужно сделать несколько последовательных действий, которые помогут решить вопрос:

В нижней части корпуса справа расположен стандартный фильтр для мусора. Его необходимо раскрутить и проверить на случай засоренности. Как его очистить описано в стандартной инструкции к оборудованию. Если после чистки проблема продолжает высвечиваться — ищем дальше.
Вытащить все что стиралось из машинки, вытащить из сифона сливной шланг и положить его в ванну, чтобы наблюдать за сливом воды. Включить режим стирки и наблюдать за процессом слива. Если вода уходит лишь тонкой струйкой, несмотря на все старания насоса — шланг забит.
Если вода нормально не сливается, и при этом нет звуков работы сливного насоса, — сломан он.

Проблему со сливным насосом можно решить только с привлечением специалиста. Самостоятельно такие неполадки устранить не получится, тем более, если нет специального опыта работы.

Как расшифровать ошибки

Ошибка 1E или 1С сообщает что прессостат (датчик уровня воды) работает некорректно или неисправен. Модуль управления получает от прессостата не соответствующие показатели или совсем не получает показатели. В результате стиральная машинка останавливает выполнение программ и высвечивает ошибку. На стиралках выпущенных до 2007 года, неисправность датчика уровня воды отображается кодом E7.

Некоторые читают ошибку 1E как IE, потому что на дисплее цифра 1 больше похожа на заглавную латинскую букву I.

На стиральных машинах Samsung без экрана ошибки 1Е, Е7, 1С обозначаются таким образом: одновременно мигают все лампочки режимов и светятся лампочки режимов температуры 60°С, 40°С и “Стирка в холодной воде”.

Кому доверить ремонт?

Если стиральная машина в момент поломки находится на гарантийном обслуживании, целесообразно обратиться в сервис Samsung. Актуальный список ближайших фирменных, выездных и партнёрских центров доступен на сайте производителя.

Неисправности, которые не связаны с нарушением правил эксплуатации или механическими повреждениями, устраняются бесплатно в рамках срока действия гарантийного талона.

При необходимости производится замена стиральной машины. После окончания срока гарантии профессиональный ремонт будет платным.

Поиск ремонтной мастерской

Если обратиться в сервис Samsung возможности нет, придётся выбирать из множества мастерских самостоятельно. Найти их поможет соответствующий запрос в любом поисковике.

Необходимо изучить сайты сервисов, на которых обязательно должны размещаться:

Контакты компании.
Документы, которые подтверждают законность оказания услуг.
Прайс на основные виды работ.

Не лишним будет изучение отзывов клиентов на авторитетных сторонних ресурсах.

Агрегат прослужит дольше, если при замене использовать только оригинальные детали или аналоги, которые рекомендует производитель. Их наличие необходимо уточнять сразу.

Выбор частного мастера

Если нет возможности обратиться в сервис производителя или известную сеть ремонтных мастерских, владельцы вынуждены искать частного специалиста. Лучше, если его порекомендуют знакомые, коллеги, которые пользовались его услугами.

Стоит отказаться от сотрудничества, если мастер:

Называет цену ремонта при первом звонке. Оценка состояния стиральной машины по телефону невозможна, поэтому конечную стоимость работ можно озвучить только во время визита.
Просит предоплату. Профессионалы проводят диагностику бесплатно, вознаграждение за оказанные услуги просят произвести после ремонта.
Уговаривает продать за бесценок агрегат, так как ремонту он не подлежит.

Ещё один недостаток частных специалистов – отсутствие гарантийного срока после ремонта.

Ориентировочная цена

Сколько придётся отдать за реанимацию умной помощницы, зависит от модели и сложности поломки. Самая дорогостоящая проблема – необходимость замены программного обеспечения.

По статистике, в 85% случаев ПО даёт сбой в первый год эксплуатации агрегата и связана с заводским браком. В таком случае спасёт гарантийный талон. Стиральную машину бесплатно отремонтируют или заменят.

Если срок эксплуатации значительно превышает срок гарантийного обслуживания, а мастер настаивает на переустановке ПО, не исключено, что он мошенник.

Ремонтные работы, которые не требуют разбора машинки:

очистка сливного фильтра;
удаление посторонних предметов, засоров;
замена шнура, кнопок, дверцы или её частей.

Стоимость ремонта от 900 до 1700 рублей.

С частичной разборкой:

ремонт проводки, модуля управления;
очистка патрубка системы слива;
замена мотора, датчиков, ремня, клапанов, насоса, электронного модуля.

Цена работ от 1500 до 3000 рублей.

Выезд мастера на дом, диагностика, как правило, бесплатны. Если ремонт не потребовался, оплата составит от 400 до 1000 рублей.

Стоимость запасных частей, расходных материалов не вносится в прайс. Расположение стиральной машины в труднодоступном месте может изменить цену в большую сторону.

Причины не исправностей

ТОП самых частых и характерных неисправностей всех стиральных машин

На что следует в первую очередь внимание

Проблемы с подачей и сливом воды

Если не поступает вода в барабан. Для начала проверить кран подачи воды, возможно, его забыли открыть при стирке.

Проверить шланг для подачи воды на целостность, возможен случайный перегиб.

Проверить сетку фильтра на мусор, он расположен перед заливным шлангом. Если засорен промыть.

Если это не помогло причину нужно искать в клапане или поломке платы управления.

Машинка не сливает воду. Если это повторяется не один раз причину нужно искать в клапане, насосе или фильтре.

Рекомендуется сделать такие шаги. Для начала потребуется слить воду со всей машинки. Отключить машинку на 10 мин. Затем снова запустить программу слива, часто бывает достаточного такого шага.

Если нет, тогда нужно как можно ниже опустить сливной шланг, чтоб вода могла вытечь самостоятельно.

Время от времени, проверять и чистить входной фильтр, который расположен внизу справа каждой машинки. Зачастую там можно найти много мелкого мусора.

Если не мыть фильтр, со временем все это приобретет неприятный запах. В результате нарушение слива. Фильтр нужно открутить и подставить миску для слива воды. Тщательно промыть все детали и установить назад.

Обязательно проверить сливной шланг на отсутствие различных инородных предметов и накипи. Или придется снимать внешнюю панель на машинке, и осмотреть фильтр с внутренней стороны.

Ошибки электроснабжения

Машинка не включается или отключили электроэнергию, что делать. Не стоит паниковать, в каждую машинку заложена программа сбоя и после включения электричества, техника снова продолжит работать.

Если этого не случилось, пути решения:

Нужно внимательно осмотреть вилку и шнур, возможен разрыв в соединении или повреждение.
Отключить и включить снова бытовую технику.
Повторить попытку запуска программы. Если не работает после перезапуска, слить воду через фильтр. Отключить от сети.
Оставьте машинку на 30 мин отдохнуть. После снова включить, если нет никакой реакции на действия, нужно обратиться в сервис.

Неисправности дверцы люка

После стирки не можете открыть люк. Как в домашних условиях можно выявить причины и их самому устранить:

Некорректное закрытие дверцы. Многие машинки не будут работать, если не закрыли правильно дверь, стирка в таком случае не запуститься.
Если дверца машинки не открывается. Может произойти по причинам: машина слила не полностью воду и датчик автоматически не отпускает воду.
Сломался замок блокировки люка. Если дверцу заклинило можно открыть при помощи лески. Продеть леску под низ люка и потянуть вверх, при этом поддернуть крючок дверцы. Если не вышло, придется снимать блокировку вручную. Для этого потребуется снять верх крышки машинки и изнутри открыть люк. Если крюк износился со временем, его нужно поменять или проблема будет повторяться.

Не крутится барабан

Частая возникаем проблема, что барабан не крутится, что делать в таком случае.

Барабан могло просто заклинить. Можно проверить, если немного приподнять и подвигать из стороны в сторону внутри.

Если нужно, снять самостоятельно корпус, проверить на сторонние предметы, которые могли застрять между стенками барабана. Очень часто под резинку попадают монеты, пуговицы, различный мусор.

Слышен шум мотора, барабан не крутится, слетел ремень передачи. Замену сделать легко своими руками, всего лишь купив аналогичный ремень.

Что такое код ошибки стиральной машины Самсунг (Диамонд, Эко Бабл, Био Компакт)?

Казалось бы, еще вчера автоматическая стиральная машина с несколькими программами стирки была чудом техники и недостижимой мечтой рядовой домохозяйки. Сегодня же это обычный бытовой прибор, оснащенный не одним десятком самых разных программ, опций и функций.

Единственным недостатком современных приборов остается их неспособность саморемонтироваться. Но и появление такой возможности в скором времени уже не выглядит как-то уж слишком фантастично по той простой причине, что первые шаги в этом направлении сделаны. А именно. Почти все последние модели стирального оборудования от ведущих производителей данной бытовой техники оснащены функцией самодиагностирования, результатом запуска которой является всплывающая на дисплее стиральной машины (Самсунг WF-F861) надпись, информирующая о возникновении сбоя или поломки в работе устройства.

Резюмируя вышесказанное, коды ошибок стиральной машины Самсунг на экране – набор буквенных и цифровых символов, определяющий тип поломки стиральной машины, сложность и конкретное местонахождение в бытовом устройстве.

Профилактические меры

Не допустить возникновения неисправности 4Е в стиралке Самсунг помогает качественная профилактика. При использовании бытовой техники необходимо:

подключать машинку только к исправным электрическим выходам без применения тройников и удлинителей;
следить за тем, чтобы в помещении со стиральным агрегатом не происходило постоянных перепадов влажности, способных вызвать окисление и ржавчину контактов;
время от времени в профилактическом порядке демонтировать заливной фильтр и очищать его от загрязнений;
подключать машинку Самсунг к сети и канализации в строгом соответствии с правилами, указанными в инструкции от производителя.

После аварийного или планового отключения холодного водоснабжения не следует сразу же запускать стирку. Сначала рекомендуется выждать несколько часов. В первое время после возвращения водоснабжения по трубам идет ржавая жидкость с большим количеством жестких примесей. Если включить стиральный агрегат Самсунг в такой момент, с высокой вероятностью критично засорится заливной фильтр.

Вероятные поломки

Мы специально подсчитали, сколько стиральных машинок Самсунг починили мастера «РемБытТех». Оказалось, что 3178 штук. На основе этих данных мы собрали перечень популярных поломок, которые возникают при ошибке IЕ / 1C / E7, в таблицу ниже.

Признаки возникновения ошибки	Вероятная причина возникновения	Ремонт или замена	Стоимость* (только работа)
В стиральную машину Samsung не поступает вода, и высвечивается ошибка E7 или 1 Е. В первый раз ошибка может появиться на любом этапе стирки, полоскания или отжима.	В 80% случаев поломка связана с реле уровня воды (прессостатом), которая может быть обусловлена следующими причинами: возможно, засорился шланг высокого давления реле уровня; не исключено, что повредился шланг прессостата; трубка датчика могла слететь (особенно, при транспортировке) или перегнуться; быть может, сам датчик вышел из строя.	В зависимости от причины выхода из строя датчика уровня воды потребуется устранить проблемы с шлангом прессостата или заменить сам датчик уровня: при засоре трубки датчика необходимо ее продуть (можно это сделать самостоятельно); если трубка слетела или перегнулась, понадобится восстановить соединение или устранить перегиб (тоже можно собственными силами); при повреждении – потребуется замена трубки; при «залипании» самого датчика уровня потребуется его замена на новый.	от 1900 руб.
Машинка Самсунг при включении выдает код ошибки Е7 / 1Е / 1C.	Вышел из строя модуль управления – микросхема, управляющая всеми «действиями» стиральной машины.	Нередко горят резисторы возле разъема прессостата на модуле управления, из-за чего плата теряет контакт с датчиком уровня воды. В таком случае можно обойтись ремонтом платы. Для этого нужно заменить сгоревший резистор на микросхеме и пропаять подгоревшие контакты. В случае поломки процессора на плате потребуется полная замена управляющего модуля.	от 2400 руб.
Стиральная машина через несколько секунд после включения показывает ошибку Е 7 / 1 E (на дисплее или в виде комбинации температурных индикаторов).	Повреждена внутренняя проводка стиральной машины, идущая от управляющей платы к прессостату, или произошло окисление контактов датчика.	Требуется скрутка проводов или полная замена шлейфа. Окислившиеся контакты прессостата потребуется зачистить.	от 1800 руб.

* Детали в цену не включены и оплачиваются дополнительно. Точная сумма зависит от модели стиральной машины и определяется мастером после проведения диагностики.

Если на вашей стиральной машине Samsung высвечивается ошибка IE / E7 / 1C, которую не удается «победить» самостоятельно, звоните в мастерскую «РемБытТех» по телефонам с 8 до 22.00:

+7 (495) 215 – 14 – 41

+7 (903) 722 – 17 – 03

Или строчите нам online-заявку (круглосуточно).

В течение 24-х часов после обращения к вам на дом приедет мастер компании «РемБытТех», который проведет диагностику и при необходимости устранит возникшую в машинке неисправность прямо на месте. Выезд специалиста и диагностика будут бесплатными, если ремонт будет проводить наш специалист. На все работы и запасные части компания «РемБытТех» предоставляет гарантию сроком до 2-х лет.

Проблемы в работе датчика температуры

В случае неправильной работы датчика, который регулирует температуру воды, на экране стиралки высвечивается несколько кодовых значений.

EC

Шифр сообщает о поломке или временном нарушении функционирования датчика, который отвечает за нагрев воды. Проблема возникает в следующих ситуациях:

проблемы с системой вправления;
недостаточно хорошие контакты в датчике температуры или ТЭНе.

TC4, TC3, TC2, TC1, TC

В этих случаях редко удается справиться с проблемой без помощи профессионала. Коды сигнализируют о проблемах с температурным датчиком, нагревателем или внутренней проводкой.

tE3, tE2, tE1

Коды неисправности расшифровываются так:

tE3 — нарушена система конденсата, которая срабатывает в процессе сушки;
tE2 — повреждения, затрагивающие датчик вентилятора;
tE1 — проблема с термодатчиком сушки.

Кому доверить ремонт?

Поиск ремонтной мастерской

Необходимо изучить сайты сервисов, на которых обязательно должны размещаться:

Контакты компании.
Документы, которые подтверждают законность оказания услуг.
Прайс на основные виды работ.

Не лишним будет изучение отзывов клиентов на авторитетных сторонних ресурсах.

Выбор частного мастера

Стоит отказаться от сотрудничества, если мастер:

Называет цену ремонта при первом звонке. Оценка состояния стиральной машины по телефону невозможна, поэтому конечную стоимость работ можно озвучить только во время визита.
Просит предоплату. Профессионалы проводят диагностику бесплатно, вознаграждение за оказанные услуги просят произвести после ремонта.
Уговаривает продать за бесценок агрегат, так как ремонту он не подлежит.

Ещё один недостаток частных специалистов – отсутствие гарантийного срока после ремонта.

Ориентировочная цена

Ремонтные работы, которые не требуют разбора машинки:

очистка сливного фильтра;
удаление посторонних предметов, засоров;
замена шнура, кнопок, дверцы или её частей.

Стоимость ремонта от 900 до 1700 рублей.

С частичной разборкой:

ремонт проводки, модуля управления;
очистка патрубка системы слива;
замена мотора, датчиков, ремня, клапанов, насоса, электронного модуля.

Цена работ от 1500 до 3000 рублей.

Несколько способов самостоятельного ремонта

Убедившись, что машинка подала сигнал тревоги НЕ1, не спешите разбирать ее или вызывать мастера. Есть несколько правил, которые необходимо выполнить в первую очередь:

проверяем целостность электрической розетки и сетевого шнура, исключаем использование удлинителя,
даем стиральной машинке «отдых». Для этого обесточиваем ее, через несколько минут выполняем повторное включение. Если код ошибки высветился впервые, такие действия могут увенчаться успехом,
проверяем исправность электрической цепи, идущей от ТЭНа до модуля, отвечающего за управление. Этот вариант рассматривается сразу, если вы уже проводили разборку агрегата для стирки белья.

В том случае, если все указанные действия положительного результата не дали, и на экране продолжает светиться тревожный сигнал, можно уверенно звать на помощь специалиста по ремонту.

Проблемы в работе датчика температуры

EC

проблемы с системой вправления;
недостаточно хорошие контакты в датчике температуры или ТЭНе.

TC4, TC3, TC2, TC1, TC

tE3, tE2, tE1

Коды неисправности расшифровываются так:

tE3 — нарушена система конденсата, которая срабатывает в процессе сушки;
tE2 — повреждения, затрагивающие датчик вентилятора;
tE1 — проблема с термодатчиком сушки.

Что означает данный код?

Когда разговор заводится о специальной системе самостоятельного диагностирования стиралок марки Самсунг, то можно уверенно заявить, что все кодированные сигналы, начинающиеся с такой литеры «Н», сигнализируют о поломках нагревательного прибора. А остальные буквенно-цифровые приставки проблему конкретизируют.

В нашей ситуации код ошибки НЕговорит о том, что вода подогревается выше сорока градусов всего за пару минут. Что это значит? ТЭН нагревается быстрее обычного, и выполняет он это вне зависимости от условий, определенных той или иной программой.

Специалист понимает, что водонагревательный прибор функционирует, в электроцепи обрыва нет, но что-то является причиной неправильной работы. В таком трехзначном способе обозначения заключается достоинство кодировки машинок Самсунг, ведь она передает данные о проблеме более точно, чем двухзначный сигнал. Специалист получает возможность быстрее выявить неисправность.

Что означает ошибка E1 (E7)

Возникновение кода E1 или E7 на электронном дисплее означает неправильную работу датчика, следящего за уровнем воды в барабане — прессостата. Он генерирует неверную частоту, не совпадающую с нормальным циклом стирки. Из-за этого машина реагирует на процесс некорректно, и чтобы избежать проблем запускает насос, обеспечивающий слив жидкости и перестает стирать, выдавая сообщение о проблеме.

Обратите внимание! Код Е7 появляется на старых моделях Самсунг, выпущенных до 2007 года. Ошибка обрабатывается так же, как и в новых машинах — если частота прессостата меньше 15 кГц (свидетельствующая о полном барабане) или больше 30 кГц (пустой барабан) держится более 5 секунд

Появиться код на дисплее может в любой момент стирки. Но чаще это происходит в ситуациях:

Во время подготовки — пока аппарат заливает воду в барабан и вымывает стиральный порошок из лотка.
Когда машина начинает повторно набирать воду для осуществления полоскания отстиранного белья.

В новых моделях встречаются и другие коды, к примеру, 4Е, 4С и 4Е. Особенно это касается агрегатов, выпущенных после 2013 года.

Как найти и устранить неисправность

Что делать если появилась ошибка E1 в стиральной машинке Самсунг? В некоторых ситуациях пользователь сможет решить проблему самостоятельно:

Если причиной послужил сбой — отключаем машину от розетки на 5-10 минут, после чего включаем и заново задаем программу стирки.
Проверяем водоснабжение — оно должно быть включено, с нормальным напором, а все краны, открывающие доступ к набору воды не перекрыты.
Смотрим на контакты на управляющей плате. Отошедшие необходимо подключить на место, убедившись в надежности соединения.
Трубка прессостата должна быть подсоединена и не перегибаться. Она проходит от камеры отбора давления до датчика уровня воды. Без нее прессостат не способен понять, какое количество воды на данный момент залито в барабан.

Остальные неисправности лучше не пытаться исправить самостоятельно. Проще и надежнее всего доверить ремонт мастерам-специалистам.

Причины появления ошибки

Причин, по которым возникает ошибка E1/E7 на машинке Самсунг много. Хоть на первый взгляд и кажется, что все просто. Итак, СМА Самсунг могут выдавать E1 (E7) по таким причинам:

В трубопроводе отсутствует вода. Неожиданное отключение воды в момент стирки совпадает нечасто, но такая вероятность существует. Иногда ошибка провоцируется перекрытым краном-тройником на трубе, который пользователь забыл открыть перед стиркой.
Если в аппарате Samsung установлена система Аквастоп (защита стиральной машины от протечек), то E1/E7 может возникать из-за ее срабатывания.
Трубка прессостата отошла или перегнулась.
Засор в фильтре впускного клапана. Перед попаданием в наливной шланг вода проходит сквозь маленькую сеточку. Со временем она может засориться, что замедлит напор воды, что поступает в барабан. Как итог — машина выдает ошибку E1/E7 или ей подобные.
Сбой в модуле управления. Обычно такие нарушения являются кратковременными, и «лечатся» простой перезагрузкой стиральной машины.
Проблемы с проводкой. Провода могут перегореть или перетереться (либо просто отойти), а контакты — окислиться. Это чревато не только возникновением ошибок во время работы агрегата, но и коротким замыканием. А это уже прямая угроза не только самой машине, но и человеческой жизни.
Неисправность впускного клапана. Например, после перегорания. Нерабочий клапан не сможет корректно открываться и закрываться, и код E1/E7 будет появляться на дисплее в начале работы программы.
Прочие неполадки с прессостатом и электронной «начинкой» стиральной машины. Возникают из-за наличия заводского брака, короткого замыкания, попадания жидкости на чувствительные схемы и т.п. При этом электронный модуль может выдавать всяческие ошибки, а не только E1 или E7.